Construisez de meilleurs parcours de soins en ligne et convainquez patients et soignants d’utiliser vos services pour moins de 5 000 €*
*Prix moyen constaté sur les missions précédentes
Vous voulez offrir aux patients et soignants une expérience de santé numérique adaptée à leurs besoins spécifiques ?
Vous souhaitez optimiser la lisibilité de vos offres de santé pour augmenter la génération de leads patient ?
Vous voulez inscrire votre entreprise de santé dans la transition numérique, progressivement et de manière structurée ?
Objectifs
Approfondir votre connaissance des besoins et difficultés des patients / soignants
Concevoir des parcours de soins numériques adaptés aux usages réels
Encourager / convaincre patients et soignants d’utiliser vos nouveaux services
Gagner en notoriété et maximiser l’acquisition de nouveaux patients en ligne
Vous accompagner sur la stratégie globale à mettre en place pour réussir la digitalisation de vos services de santé
Méthode et livrables
- Conception de personas (profil type des patients et soignants)
- Parcours type actuel : quel parcours doit suivre le patient ? quelles sont ses difficultés ?
- Enquête d’usage en ligne auprès des patients et soignants
- Interviews de patients et soignants en groupe ou en tête-à-tête
- Analyse des données d’enquête : quantitatif, qualitatif, verbatims
- Carte d’expérience patient : que doivent-ils faire, étape par étape ? qu’est-ce qui les bloque ?
- Cartes d’expérience parallèles : médecin, infirmier, agent administratif, assistance en ligne…
- Focus group : co-conception du nouveau parcours de soins avec des patients et soignants
- Scénarios d’usage patient sur le nouveau parcours de soins numérique
- Interfaces UX web et mobile pour offrir une expérience patient plus complète et continue
- Accompagnement sur la stratégie digitale globale à mettre en place
- Création de supports de communication
- Conseil sur la meilleure manière de réorganiser vos outils web & mobile
- Aide au pilotage en lien avec vos ressources internes : briefing des développeurs, rôle de Product Owner, conception et suivi d’un Backlog produit / cahier des charges, etc.
Études de cas clients :
Expérience Patient, Expérience Soignant
et Parcours de soins numérique
Cliquez pour découvrir ma contribution au succès de mes clients
Tarif solidaire :
25 % de remise sur toutes les missions
pour les associations, organisations à but non lucratif et organisations non gouvernementales
Bénéficiez de 8 % de remise sur votre premier devis
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